Preview: Le salon de Brussels Airlines remporte le prix "Europe's Leading Airline Lounge" pour la sixième fois consécutive

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07 Mar 2024

Le salon de Brussels Airlines remporte le prix "Europe's Leading Airline Lounge" pour la sixième fois consécutive

Pour la sixième fois consécutive, 'THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus' se voit décerner le prix "Europe's Leading Airline Lounge" lors des World Travel Awards à Berlin. Les voyageurs du monde entier ont pu voter pour ce prix. La compagnie aérienne adapte continuellement le salon pour offrir à ses clients un produit de grande valeur.

'THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus' est le salon de la compagnie aérienne dans la zone Schengen de l'aéroport de Bruxelles. Il offre une variété de configurations pour permettre aux clients de travailler, de se détendre ou de manger et de boire. Des salles de repos et des douches sont également disponibles. Le salon est ouvert aux passagers de la Business Class, ainsi qu'aux détenteurs de statut du programme de fidélité Miles and More. Les passagers qui voyagent avec Brussels Airlines en classe économique peuvent accéder au salon moyennant un droit d'entrée pendant les heures creuses.

« Grâce aux retours de nos clients, nous continuons à investir intelligemment dans notre salon pour rester au top. Nous avons récemment rénové les douches, amélioré la présentation du buffet et introduit un menu à la carte dans l'espace HON, pour ne citer que quelques exemples. C'est avec beaucoup d'humilité et d'honneur que nous recevons ce prix pour la sixième fois consécutive. Je remercie chaleureusement toute l'équipe du salon ainsi que les partenaires et fournisseurs pour les efforts qu'ils déploient chaque jour afin de rendre ce salon aussi agréable qu'il l'est. »
- Olivier Brynaert, Head of Customer Experience, Brussels Airlines

Brussels Airlines prévoit encore d'autres améliorations pour THE LOFT, telles qu'un coin café revisité, en étroite collaboration avec Rombouts coffee, et des événements réguliers axés sur la Belgitude. Cela vient s'ajouter à d'autres partenariats solides avec Neuhaus et Grohe.

« Ce prix récompense la formule gagnante de la superbe expérience client et du design inspirant de THE LOFT. Chez Lexus, notre objectif est d'aider les clients à "vivre une expérience incroyable". Pour ce faire, nous appliquons l'Omotenashi à tous les aspects de leur voyage. C'est aussi vrai pour THE LOFT que pour nos voitures, du modèle phare Lexus LM à la compacte Lexus LBX, récemment élue "Voiture de l'année 2024" »
- Filip Belmans, Head of Communications & Customer Experience at Lexus Europe, Lexus

À propos des World Travel Awards
Les World Travel Awards ont été créés en 1993 pour récompenser l'excellence dans tous les domaines de l'industrie du voyage, du tourisme et de l'hôtellerie. Cette année, plus de 2 millions de votes ont été enregistrés. Le gala s'est tenu à Berlin en présence d'une équipe de Brussels Airlines, y compris le personnel du salon.