ALL Accor, plateforme de réservation et programme de fidélité de Accor, annonce le lancement sur ChatGPT de son application ALL Accor, conçue pour enrichir l'expérience de ses clients toujours plus nombreux.

Accor devient ainsi l'un des premiers groupes hôteliers et l'entreprise française clé à déployer une telle innovation, se positionnant à l'avant-garde de la transformation numérique. À l'heure où l'intelligence artificielle (IA) révolutionne les codes et le champ des possibles dans tous les secteurs d'activité, cette initiative illustre l'engagement de Accor à proposer une expérience client d'exception et toujours plus complète.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les voyageurs peuvent désormais rechercher, directement dans ChatGPT, des hôtels sous enseignes Accor en précisant leur destination et les dates de leur séjour, consulter les tarifs grand public ainsi que ceux réservés aux membres du programme de fidélité ALL Accor, et accéder à différentes informations sur les établissements (types de chambres, équipements, localisation). Les utilisateurs sont ensuite redirigés vers le site sécurisé ALL Accor pour finaliser leur réservation.

Cette application est d'ores et déjà accessible dans plus de 20 langues et dans tous les pays où les applications ChatGPT sont disponibles.

L'intelligence artificielle constitue pour Accor un levier stratégique majeur et fortement créateur de valeur, tant pour les propriétaires d'hôtels que pour les clients, tout en offrant des expériences différenciantes, à la pointe du secteur. L'IA transformant les attentes des consommateurs, Accor s'engage à accompagner les voyageurs sur les plateformes qu'ils utilisent au quotidien. Cette nouvelle application sur ChatGPT permettra d'enrichir le parcours client en ouvrant de nouvelles possibilités lors de l'organisation du voyage, la rendant plus fluide. Développée spécifiquement pour ChatGPT, elle est distincte de l'application mobile ALL Accor. Son lancement reflète l'ambition du Groupe de proposer des expériences intuitives et personnalisées, facilitant la vie de ses membres et leur permettant de profiter des nombreux avantages de son programme de fidélité, tout en assurant à son portefeuille mondial plus de visibilité sur la plateforme d'IA la plus utilisée au monde.

Alix Boulnois, Directrice générale Commercial, Digital & Tech, Accor, déclare : « L'intégration de l'application ALL Accor à ChatGPT marque un tournant pour le Groupe, lequel transforme en profondeur la manière dont les clients interagissent avec nos marques, en mobilisant des technologies de pointe pour des recherches toujours plus pratiques et plus personnalisées. Ce lancement renforce significativement l'offre proposée par ALL Accor et consolide notre leadership sur le marché, tout en étant créateur de valeur pour nos clients et nos partenaires à travers le monde. »