18 Sep 2025
LE RETOUR DU BUTLER : La figure emblématique de Raffles Hotels & Resorts offre son service signature à Londres

Accor

Raffles Hotels & Resorts a le plaisir de dévoiler le deuxième chapitre de sa campagne emblématique « The Butler Did It ». Après avoir séduit Singapour, l'histoire se poursuit cette fois dans le cadre grandiose de Londres. Le majordome inimitable, interprété à nouveau par le mannequin de renom Tim Easton, veille avec élégance sur un nouveau groupe d'invités prestigieux : Henry Golding, Oli Green, Jacquetta Wheeler, Stephanie Grainger et Amalie Gassman, accueillis au Raffles London at The OWO, l'une des ouvertures les plus marquantes de la marque.          

Sous la direction créative de Trey Laird, avec les photographies de Dylan Don et le stylisme de Robert Rabensteiner, cette campagne allie le sens théâtral propre à Raffles à une touche résolument contemporaine. À travers des images saisissantes et des vidéos cinématographiques, l'histoire se déploie au sein des murs chargés d'histoire de l'Old War Office. L'infatigable majordome y fait vivre des moments uniques : un thé privé dans le Drawing Room, une histoire du soir personnalisée, ou encore un réveil royal orchestré par le King's Piper. Chaque scène traduit avec élégance et légèreté l'essence du service Raffles — un service si personnel qu'il en devient magique. La campagne sera déployée dans le monde entier à travers la presse, la vidéo digitale, les affichages numériques et les réseaux sociaux sponsorisés.

Chez Raffles Hotels & Resorts, nos majordomes sont bien plus qu'un symbole de service et d'hospitalité : ils incarnent l'esprit même de notre maison. Ils perpétuent plus d'un siècle d'art discret, d'attention délicate et d'égards attentifs, pensés sur mesure pour chacun de nos hôtes. Avec The Butler Did It, porté cette fois à Londres, notre équipe créative a su réinventer cette tradition avec esprit, fantaisie et une touche résolument Raffles », déclare Omer Acar, PDG de Raffles Hotels & Resorts.

Le premier chapitre de « The Butler Did It », dévoilé l'an dernier, avait donné vie au service signature du butler à Raffles Singapore et mettait en scène Waris Ahluwalia, Robert Rabensteiner et May Siu. Dans ce nouveau décor, la campagne incarne la sophistication typiquement britannique tout en célébrant les mille façons dont un séjour chez Raffles se révèle intime, enchanteur et naturellement glamour. Les images, empreintes d'une aura de mystère, trouvent un écho parfait au Raffles London at The OWO, où certains des espions les plus célèbres d'Angleterre arpentaient autrefois les couloirs de l'Old War Office.                  

« Notre vision pour « The Butler Did It » a toujours été de faire vivre l'esprit unique de Raffles — en alliant élégance et subtil parfum d'intrigue, et en révélant une expérience client à la fois raffinée, pleine d'esprit et chaleureuse. Raffles London at The OWO, avec son histoire grandiose et son énergie vibrante, a offert une scène extraordinaire pour ce nouveau chapitre, donnant au Butler l'occasion de créer des instants aussi inattendus qu'inoubliables », a commenté Trey Laird, fondateur de Team Laird.

En prolongement de la campagne, Raffles a également lancé « The Butler Did It Experiences », des séjours sur mesure imaginés par les Butlers Raffles pour offrir un accès exclusif et mettre en valeur la richesse culturelle de chaque destination Raffles de manière unique. Alors que la marque poursuit son expansion réfléchie à travers le monde — avec de récentes ouvertures à Jaipur et Sentosa, et de futurs établissements prévus à Djeddah, au lac de Côme, à Los Cabos, à Shanghai et à Tokyo —« The Butler Did It » propose aux voyageurs un regard nouveau sur une tradition qui définit Raffles depuis 1887. La campagne est à la fois une célébration de l'héritage de Raffles et une promesse de créer des moments d'attention et de connexion extraordinaires. Où que l'aventure mène, une chose est certaine: chez Raffles, « The Butler Did It ». 

Vous pouvez découvrir la campagne sur: raffles.com/the-butler-did-it.

Fondé à Singapour en 1887, Raffles Hotels, Resorts et Residences sont des lieux où naissent les idées, où l'histoire est écrite et où les récits et légendes prennent vie. À chaque adresse emblématique, les invités et les résidents distingués découvrent un univers d'élégance et de glamour qui les enchante, où le service légendaire et raffiné de Raffles n'a aucune limite. Véritable cœur d'une destination, Raffles met à l'honneur l'art et le design, et promeut la culture sous toutes ses formes, guidant ses hôtes dans leurs découvertes, à leur rythme et à leur manière. L'engagement de Raffles envers les communautés locales se manifeste à travers diverses initiatives ayant pour mission commune de soutenir avec dynamisme les arts et l'environnement. De génération en génération, les visiteurs arrivent en tant qu'invités, repartent en tant qu'amis et reviennent en tant que membres de notre famille. Raffles est présent dans les destinations internationales phares telles que Singapour, Paris, Londres, Boston, Istanbul, Dubaï, Doha, les Maldives, Jaipur, Phnom Penh et Bali, entre autres. Raffles est membre d'Accor, un groupe hôtelier mondial comptant plus de 5 700 établissements dans plus de 110 pays, et est une marque participante d'ALL Accor, un programme de fidélité lifestyle offrant l'accès à une large variété de récompenses, de services et d'expériences.