TrueBlue, le programme de fidélité récompensé de JetBlue, est l'un des plus populaires dans le Nord-Est des États-Unis, avec près de 3 personnes sur 5 à New York et Boston qui en sont membres. Ce programme généreux comprend les caractéristiques suivantes :

• Adhésion gratuite, points gratuits à gagner et qui n'expirent jamais – pour tous les clients

• JetBlue permet à ses membres de mutualiser leurs points dans un compte commun, rapprochant famille et amis grâce à cette fonctionnalité

• Aucun jour d'embargo pour les billets primes – JetBlue permet l'accès au dernier siège disponible avec des points, même pour son expérience premium Mint

• La possibilité de débloquer des avantages dès quelques vols grâce à Perks You Pick®

MileagePlus a récemment été désigné comme le meilleur programme de fidélité aérienne au monde et inclut les caractéristiques suivantes :

• Adhésion gratuite pour tous les clients

• Miles qui n'expirent jamais

• Aucun jour d'embargo pour les billets primes – si un siège est disponible, vous pouvez l'acheter avec des miles

• Presque tout ce que vous pouvez acheter en espèces chez United peut l'être avec des miles (sièges, wifi, collations, etc.)

• United permet à ses membres de mutualiser leurs miles avec leurs proches dans un compte commun

• L'adhésion donne accès gratuitement au nouveau service internet Starlink de United – en 2024, United a signé le plus grand accord du secteur avec SpaceX pour déployer Starlink à bord de sa flotte. Ce service internet embarqué offre une connexion haut débit et à faible latence identique à celle au sol

Les membres MileagePlus ont effectué plus de 42 millions de vols primes entre 2020 et 2024 ; au cours de la dernière année, près de 40 000 sièges United par jour ont été attribués à des clients MileagePlus utilisant leurs miles – soit l'équivalent de 128 Boeing 777 remplis. Rien que pendant les vacances de novembre et décembre derniers, près de deux millions de clients MileagePlus ont volé avec des billets primes.

Les clients United bénéficient de plus d'options à Boston et New York

JetBlue propose 90 vols quotidiens entre le Nord-Est et les Caraïbes cet été – avec des vols directs réguliers vers des îles populaires comme Aruba, la Barbade et la Jamaïque. La compagnie exploite environ 180 vols quotidiens au départ de JFK et 130 vols quotidiens depuis l'aéroport international Logan de Boston (BOS), y compris vers les destinations très demandées de Floride comme Fort Lauderdale et Orlando. Les villes de concentration de JetBlue incluent également Fort Lauderdale, où elle opère plus de vols internationaux que toute autre compagnie, San Juan, dont elle est la première compagnie, Orlando et Los Angeles. En outre, JetBlue dessert 15 destinations non desservies par United, comme Martha's Vineyard (Massachusetts), Carthagène (Colombie), Kingston (Jamaïque) et Ponce (Porto Rico).

Les membres du programme fidélité de JetBlue accèdent à un nouveau monde de voyage

United est la plus grande compagnie aérienne du monde et son vaste réseau offre aux membres TrueBlue des centaines d'options domestiques et internationales supplémentaires pour utiliser leurs points – 165 destinations aux États-Unis, huit au Canada, deux dans les Caraïbes, 31 en Amérique latine, 27 en Europe, cinq en Afrique, deux au Moyen-Orient, 15 en Asie et 14 dans le Pacifique Sud.

Autres avantages de Blue Sky

Dans une démarche visant à simplifier la planification et la réservation de voyages et de forfaits vacances pour ses clients et les membres MileagePlus, United et JetBlue ont également annoncé aujourd'hui que United transférera les fonctionnalités de son site et de son application mobile permettant de réserver des hôtels, voitures, croisières et assurances voyage vers la plateforme Paisly de JetBlue.

Actuellement, les clients United sont redirigés vers des services distincts, connus sous les noms United Hotels, United Cars, United Cruises et United Packages®, pour réserver hôtels, voitures de location, croisières et forfaits vacances. Cette transition regroupera ces services sur united.com et l'application mobile, propulsés par la technologie Paisly et son approche personnalisée, reposant sur une technologie avancée.

Contrairement à la plupart des plateformes annexes des compagnies aériennes qui reposent largement sur l'automatisation et des prestataires tiers, Paisly a développé en interne l'ensemble de son service. De la contractualisation hôtelière à la conception de forfaits, en passant par le marketing et la relation client, Paisly fonctionne selon un modèle de service intégré haut de gamme, avec des offres et messages personnalisés, un service client dédié et la possibilité d'utiliser ou de gagner des points fidélité. Son élément distinctif, les Helpful Humans – une équipe d'assistance hautement qualifiée – la distingue dans un secteur souvent perçu comme impersonnel.

Les voyageurs d'affaires et leurs employeurs bénéficieront également de cette collaboration. Bien que United et JetBlue conservent une gestion indépendante de leur relation commerciale, les deux compagnies pourraient étendre certains éléments de leurs programmes corporate aux vols opérés par l'autre. Cela inclut les remises négociées de manière indépendante par chaque compagnie.

Enfin, JetBlue devrait devenir la première compagnie partenaire à déployer et diffuser la technologie Kinective MediaSM développée par United Airlines, permettant de proposer aux clients aériens de la publicité, des contenus, des expériences et des offres personnalisées et en temps réel, émanant de grandes marques. Lancée en juin 2024, cette plateforme technologique est la première régie média au monde dédiée aux voyageurs. Elle utilise les données comportementales issues du voyage pour permettre aux marques de diffuser des messages ciblés sur divers points de contact du parcours client, et au-delà. Kinective Media se concentre sur les marques premium dans des secteurs clés tels que la distribution, les produits de luxe, les services financiers, l'automobile, les médias et le divertissement, et le tourisme. Cette collaboration permettra de déployer ces capacités sur les canaux numériques de JetBlue auprès d'un public engagé.

*Avantages susceptibles d'évoluer.

Déclarations prospectives de United et autres informations importantes

Ce communiqué contient certaines « déclarations prospectives » au sens du Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Toutes les déclarations qui ne sont pas des faits historiques sont, ou peuvent être considérées comme, des déclarations prospectives. Ces déclarations reposent sur les performances passées et les attentes, estimations, prévisions et projections actuelles quant à nos résultats financiers futurs, objectifs, plans, engagements, stratégies et projets, et impliquent des risques, hypothèses et incertitudes inhérents, connus ou inconnus, internes ou externes, qui peuvent entraîner des retards, des changements ou des déviations difficilement prévisibles, potentiellement indépendants de notre volonté, et qui peuvent entraîner des écarts significatifs entre les résultats futurs réels et ceux exprimés ou sous-entendus dans ces déclarations. Ces risques, hypothèses, incertitudes et autres facteurs incluent notamment la capacité des parties à remplir certaines conditions de clôture, que la transaction soit finalisée selon les modalités ou dans le délai prévu dans ce document, et tout retard ou toute impossibilité pour United Airlines de tirer les bénéfices attendus de la collaboration. Aucune déclaration prospective ne peut être garantie. Les déclarations prospectives de ce communiqué doivent être considérées à la lumière des nombreux risques et incertitudes qui affectent l'activité et le marché de United, notamment ceux identifiés dans les sections « Analyse de la direction » et « Facteurs de risque » du rapport annuel de United (Formulaire 10-K) pour l'exercice clos le 31 décembre 2024, et dans ses rapports trimestriels (Form 10-Q), rapports actuels (Form 8-K) et autres dépôts auprès de la SEC. Les déclarations prospectives contenues dans ce document sont faites à la date de publication uniquement, et sauf obligation légale ou réglementaire, United ne s'engage nullement à les mettre à jour ou à les réviser, que ce soit en raison de nouvelles informations, d'événements futurs ou autres. L'utilisation dans ce communiqué de mots tels que « partenariat », « partenaires » et leurs variantes n'implique en aucun cas l'existence d'un partenariat juridique entre United et une autre entité.

À propos de JetBlue

JetBlue est la compagnie aérienne de cœur des New-Yorkais® et un transporteur majeur à Boston, Fort Lauderdale-Hollywood, Los Angeles, Orlando et San Juan. JetBlue dessert plus de 100 villes aux États-Unis, en Amérique latine, dans les Caraïbes, au Canada et en Europe. Pour plus d'informations et les meilleurs tarifs, rendez-vous sur jetblue.com.

À propos de United

Chez United, la qualité montre la voie. Avec des hubs américains à Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco et Washington, United exploite le réseau mondial de routes le plus complet parmi les transporteurs nord-américains et est aujourd'hui la plus grande compagnie aérienne au monde en SKO. Pour connaître les opportunités de carrière au sein de l'équipe United, nous vous invitons à visiter www.united.com/careers. Pour en apprendre davantage sur la compagnie, rendez-vous sur www.united.com. United Airlines Holdings, Inc., société mère de United Airlines, Inc., est cotée au Nasdaq sous le symbole « UAL ». 

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