Le concept de l'échange de maisons existe depuis les années 50, mais il connaît aujourd'hui un nouvel essor. HomeExchange, leader mondial de ce marché, est fier d'annoncer avoir dépassé les 200 000 adhérents dans le monde en 2024. Ce cap majeur s'accompagne d'une croissance de +45% de son chiffre d'affaires, confirmant une trajectoire solide et durable. Dans un contexte où le pouvoir d'achat, la consommation durable et la quête de sens préoccupent les Français·es, ces performances reflètent un tournant vers un mode de voyage qui réinvente les liens humains et valorise des expériences riches de sens. À travers ce succès, la plateforme met en lumière son modèle économique et sa stratégie, piliers de son développement depuis sa création.

200 000 membres et un échange toutes les deux minutes : une révolution pour un tourisme repensé

Composée majoritairement de familles et de couples, la communauté de 200 000 membres a réalisé, cette année, plus de 470 000 échanges cette année, soit 40% de plus qu'en 2023. Cela représente un échange finalisé toutes les deux minutes. La France, avec plus de 64 000 membres, représente un tiers de la communauté HomeExchange répartie dans 145 pays, plaçant ainsi l'Hexagone en tête des marchés.

En 2024, l'engagement des membres s'est particulièrement manifesté à travers des initiatives comme le programme d'ambassadeurs, qui a bénéficié d'une hausse de 63% de participation, et la première édition de l'événement Open Homes en Europe et en Amérique du Nord. Plus de 3 200 membres ont ouvert leurs portes pour partager leur expérience de l'échange de maisons, témoignant ainsi de leur attachement à ce mode de voyage unique. 

Cette mobilisation exceptionnelle illustre l'engagement sans faille des membres, animés par les valeurs de confiance, de respect et d'accueil. Leur implication renforce un élan collaboratif et consolide un modèle durable, aligné avec les attentes d'un tourisme moderne et éthique. 

Un chiffre d'affaires en hausse de 45 % : HomeExchange s'impose comme leader robuste et ambitieux

Fort de plus de 80% de part de marché de l'échange de maisons, HomeExchange s'attache à construire autour de ce concept révolutionnaire, un modèle d'entreprise sain. La société réalisera un chiffre d'affaires de plus de 33 millions d'euros en 2024 - soit 45% de plus qu'en 2023. 

Le modèle économique est unique dans le secteur du tourisme et de l'hospitalité : HomeExchange ne tire pas profit du nombre d'échanges réalisés. Les revenus proviennent de l'abonnement annuel de 160€, qui offre un accès illimité à la plateforme et couvre les échanges avec des garanties. Cette approche vertueuse encourage un usage raisonné et responsable des logements, en préservant les écosystèmes et en limitant les flux touristiques. Grâce aux valeurs fondamentales de respect et de confiance sur lesquelles la communauté s'est construite,  99,7% des échanges se passent sans incident.

Et si HomeExchange a pu voir sa communauté se développer rapidement, sa stratégie de croissance a notamment reposé sur la consolidation du marché via l'acquisition puis l'intégration de plateformes concurrentes afin de proposer une offre riche et accessible au plus grand nombre. L'un des derniers rachats majeurs fut celui de Love Home Swap en 2023. Environ deux tiers des membres migrés depuis cette plateforme anglaise ont renouvelé leur adhésion sur HomeExchange. Cela représente au total un peu plus de 6 000 membres additionnels grâce à cette fusion.

Ces résultats s'accompagnent d'un taux de fidélité global proche de 85 % en moyenne d'une année à l'autre, en considérant les renouvellements effectués dans les six mois suivant l'expiration.

Responsabilité, diversité et inclusion pour construire un avenir durable en tant qu'entreprise et communauté

HomeExchange veille à ce que son modèle économique évolue dans un écosystème vertueux, au service de sa communauté, mais aussi de ses 136 collaborateur·ice·s réparti·e·s dans 4 pays principaux (France, États-Unis, Espagne et Croatie). Une équipe interne qui ne cesse d'évoluer, notamment grâce à la création de 32 nouveaux postes en 2024. 

HomeExchange place la qualité de vie au travail et la lutte contre les discriminations au cœur de ses responsabilités en tant qu'employeur. Ces engagements renforcent à leur tour l'engagement des équipes et se traduisent par des résultats concrets : un Score Egapro de 81/100 et une parité exemplaire avec 62 % de femmes au Comex. L'entreprise agit également pour promouvoir l'inclusion à travers des initiatives concrètes, telles qu'un partenariat avec HandicapJob, des formations sur le handicap et le harcèlement, des campagnes de sensibilisation interne, ainsi que la mise en place d'un référent harcèlement et d'un CSE.

Sous l'impulsion d'Elisa Papin, Responsable RSE depuis 2023, HomeExchange a accéléré ses engagements sociaux et environnementaux. “Cette année, 80 % des équipes ont été formées aux enjeux environnementaux, 100 collaborateur·ice·s se sont engagé·e·s auprès d'associations, et un bonus extra-financier a été introduit pour soutenir cette belle dynamique !” souligne-t-elle. 

Une vision claire pour une démocratisation mondiale 

Si HomeExchange célèbre avec joie le palier des 200 000 membres atteint, la plateforme ne compte pas s'arrêter là. 

“La pratique de l'échange de maisons redéfinit le voyage, en renforçant les liens humains et culturels tout en préservant l'équilibre des villes. Contrairement à la location courte durée, qui peut contribuer à alimenter la spéculation immobilière, déstabiliser les communautés et jouer un rôle dans la saturation touristique, notre modèle repose sur le partage et le respect. Notre mission : démocratiser un tourisme collaboratif, vertueux et responsable porté par la solidité de notre vision et notre rôle de pionniers et leaders du secteur,” déclare Charles-Edouard Girard, cofondateur de HomeExchange.

D'ici là, HomeExchange se fixe des ambitions fortes : 

• Une démocratisation mondiale basée sur une croissance saine et un modèle robuste - HomeExchange veut aller plus loin et continuer à bâtir une  communauté grandissante qui incarne le voyage collaboratif et accessible. En 2025, l'objectif est d'atteindre  250 000 membres. Pour y parvenir, l'entreprise mise sur des leviers éprouvés, comme la consolidation de ses investissements TV en France et en Espagne, des marchés clés où cette stratégie a déjà démontré son efficacité pour renforcer notoriété, confiance et considération. En 4 ans, la marque est passée de 5% à 20% de notoriété en France.
• Une expérience flexible et authentique, fidèle à notre ADN - En 2025, HomeExchange réaffirme son engagement à rendre l'échange de maisons plus simple et flexible tout en préservant ce qui fait son essence : des expériences humaines et toutes différentes. Pour guider ses membres et enrichir leur expérience, HomeExchange s'attellera à lancer plusieurs innovations :  du matching intelligent pour des connexions plus pertinentes entre hôtes et invité·e·s ; des recommandations personnalisées, afin de simplifier la recherche et révéler des opportunités uniques ; une messagerie augmentée pour fluidifier et enrichir les échanges entre membres.

Par ailleurs, HomeExchange ambitionne de poursuivre  cette croissance durable et maîtrisée, avec pour horizon 2028 l'objectif de réunir 500 000 membres adhérents autour de cette vision commune. 

Ces objectifs reflètent non seulement la foi en la puissance du modèle collaboratif, mais également l'engouement croissant pour un tourisme réinventé, plus respectueux, convivial et accessible à toutes et tous.

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À propos de HomeExchange

Leader mondial de l'échange de maisons, HomeExchange.com, marque du groupe Tukazza, est un service qui permet aux voyageur·euse·s du monde entier d'échanger leur maison ou leur appartement, en toute sécurité et sans transaction financière entre eux. La plateforme s'affirme comme l'une des solutions d'hébergement les plus responsables, en aidant ses membres à minimiser leur impact environnemental et à voyager comme des locaux, au profit d'un tourisme plus égalitaire et circulaire. Au cours des quatre dernières années, Emmanuel Arnaud, Président Directeur Général et Charles-Edouard Girard, Président Exécutif, ont levé un total de 40 millions d'euros. Après avoir développé avec succès leur première entreprise, GuesttoGuest, Arnaud et Girard ont acquis Trampolinn, Itamos, HomeForHome, et Knok. En 2017, ils ont ajouté à leur portefeuille le pionnier américain HomeExchange, puis le canadien Echangedemaison, et début 2019 NightSwapping. L'année 2019 a marqué un tournant, lorsque ces communautés ont été réunies sous leur marque phare, HomeExchange. HomeExchange fait partie de l'édition 2020 du Next 40. Fin 2021, HomeExchange a lancé une nouvelle offre, HomeExchange Collection, une communauté exclusive pour les voyageur·euse·s partageant les mêmes valeurs, afin de rencontrer, partager et échanger leurs maisons d'exception. HomeExchange est certifiée B Corp depuis septembre 2022. 2023 fut également florissante, marquée par une croissance à 50% pour la deuxième année consécutive et l'acquisition de Love Home Swap. Le site compte désormais plus de 200 000 membres dans plus de 155 pays. La société compte plus de 130 collaborateurs et siège à Cambridge, Massachusetts, et Paris. 

Contact presse :
Fanny Tesson - fanny@homeexchange.com - 06 42 49 49 56
Sarah Marouzé - sarah@homeexchange.com - 06 66 88 65 47